Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1. Información general
Bienvenido a Vitalia Store. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos.
2. Identificación de la tienda
Nombre comercial: Vitalia Store
Teléfono: +593 32654789
Correo electrónico: flashback.ecom1@gmail.com
3. Productos ofrecidos
Vitalia Store comercializa productos físicos relacionados con hogar, bienestar, salud y cuidado personal.
Nos esforzamos por mostrar imágenes, descripciones y especificaciones lo más precisas posible. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones de color, tamaño, empaque o presentación dependiendo del fabricante.
4. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de que un producto solicitado no se encuentre disponible después de realizada la compra, Vitalia Store podrá:
- Ofrecer un producto equivalente.
- Reprogramar el despacho.
- Cancelar el pedido y aplicar el correspondiente reembolso cuando sea necesario.
5. Precios
Todos los precios publicados se expresan en dólares estadounidenses (USD).
Vitalia Store se reserva el derecho de modificar precios, promociones y descuentos en cualquier momento sin previo aviso.
Los cambios de precio no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto deseado.
- Completar correctamente los datos de entrega.
- Confirmar el pedido.
- Esperar la validación y despacho por parte de Vitalia Store.
El cliente es responsable de proporcionar información veraz, actualizada y completa.
7. Pago contra entrega
El método principal de pago es contra entrega en efectivo.
El cliente se compromete a:
- Recibir el pedido en la dirección proporcionada.
- Disponer del monto correspondiente para efectuar el pago.
- Verificar el estado general del paquete al momento de recibirlo.
La negativa injustificada a recibir pedidos podrá generar restricciones para futuras compras.
8. Envíos y entregas
Los tiempos estimados de entrega son de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.
Estos plazos son referenciales y pueden verse afectados por factores externos fuera del control de Vitalia Store.
9. Garantías
Todos los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación conforme a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Cambios.
La garantía no cubre:
- Daños por uso incorrecto.
- Desgaste normal.
- Manipulación indebida.
- Daños ocasionados por terceros.
10. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a:
- Utilizar el sitio web de forma lícita.
- No proporcionar información falsa.
- No realizar actividades que afecten la seguridad o funcionamiento de la plataforma.
- Respetar las condiciones de compra establecidas.
11. Limitación de responsabilidad
Vitalia Store no será responsable por:
- Retrasos ocasionados por empresas de transporte.
- Eventos de fuerza mayor.
- Fallas de internet o servicios tecnológicos externos.
- Daños derivados del uso inadecuado de los productos.
La responsabilidad de Vitalia Store se limitará al valor efectivamente pagado por el producto correspondiente.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y elementos gráficos, pertenece a Vitalia Store o a sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.
13. Modificaciones
Vitalia Store podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para mejorar sus servicios o cumplir disposiciones legales aplicables.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de la República del Ecuador.
Ante cualquier controversia, las partes procurarán resolverla de manera amistosa antes de acudir a las autoridades competentes.